La IAS es la convergencia de diferentes elementos de TI que permiten realizar el monitoreo y la gestión remota de servicios.

Se hospeda en un robusto Centro de Datos (IDC), cuenta con infraestructura de conectividad a Internet y redes, así como con servidores de aplicaciones y bases de datos y almacenamiento, donde residen las herramientas de gestión y monitoreo de dispositivos.